Make
Ebene 10: Automatisierung, Agents & KI-Infrastruktur
Technik & Betrieb · Ebene 10
Kurzantwort
Make ist ein KI-Tool aus dem Bereich Automatisierung von Integromat s.r.o. (Celonis SE) aus Prag, Tschechien. Das Kostenmodell ist freemium. Es ist mit deutscher Oberfläche.
Was ist Make?
Make (ehemals Integromat) ist eine führende No-Code-Plattform für die visuelle Automatisierung und Integration von Webanwendungen, Datenbanken und KI-Diensten. Über eine grafische Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche können Nutzer komplexe Workflows – sogenannte Szenarien – erstellen, ohne eigenen Programmcode schreiben zu müssen. Das System verbindet Hunderte von SaaS-Anwendungen direkt miteinander und ermöglicht den automatisierten Datenaustausch in Echtzeit.
Das Grundprinzip basiert auf Auslösern (Triggern) und Aktionen (Actions), die flexibel miteinander verkettet werden können. Ergänzt wird dies durch leistungsfähige Steuerungselemente wie Router, Filter und Daten-Transformationen, mit denen Verzweigungen und mathematische Berechnungen umsetzbar sind. Zudem lassen sich KI-Modelle wie ChatGPT oder Claude nahtlos integrieren, um eingehende Informationen automatisch zu analysieren, zusammenzufassen oder neu zu generieren.
Im geschäftlichen Alltag kommt Make in Bereichen wie Marketing, Vertrieb, E-Commerce und IT-Operations zum Einsatz. Unternehmen nutzen die Plattform, um manuelle Routineaufgaben zu eliminieren, Lead-Management-Prozesse zu beschleunigen und isolierte Softwaresysteme miteinander zu vernetzen. Durch die hohe Flexibilität eignet sich das Tool sowohl für einfache Benachrichtigungen als auch für vielschichtige Enterprise-Prozesse.
Kernfunktionen & Stärken
- Visueller Szenario-Builder — Mit dem intuitiven Editor lassen sich Workflows per Drag-and-Drop grafisch modellieren und in Echtzeit testen. Die visuelle Darstellung macht auch komplexe Datenflüsse transparent und nachvollziehbar.
- Umfassende Datenverarbeitung & Logik — Make bietet integrierte Funktionen für Daten-Parsing, Formatierung, Iterationen und Routings. Dadurch können Datenstrukturen flexibel angepasst und nach definierten Bedingungen gefiltert werden.
- Nahtlose KI- & API-Integrationen — Neben Hunderten vordefinierten App-Konnektoren lassen sich beliebige REST- und GraphQL-APIs sowie KI-Dienste wie OpenAI einbinden. Dies erlaubt die schnelle Erstellung intelligenter, KI-gestützter Automatisierungen.
Für wen eignet sich das Tool?
Make richtet sich an Digital-Teams, Automatisierungsexperten, Marketing- und Vertriebs-Operator sowie Entwickler und Agenturen. Das Tool spricht sowohl Einsteiger ohne Programmierkenntnisse als auch IT-Professionals an, die komplexe Systeme schnell verknüpfen wollen.
Typischer Anwendungsfall
Ein E-Commerce-Unternehmen möchte den Kundenservice automatisieren: Trifft eine neue Kundenanfrage per E-Mail ein, analysiert ein Make-Szenario den Text mithilfe eines integrierten LLMs auf Intent und Stimmung. Basierend auf dem Ergebnis ruft die Plattform automatisch die Bestelldaten aus dem Shopsystem ab und erstellt ein Ticket im CRM-System. Das KI-Modell formuliert einen passenden Antwortentwurf, den das Support-Team vor dem Versand nur noch kurz bestätigen muss. Dadurch sinkt die Bearbeitungszeit pro Anfrage um mehr als die Hälfte.
Wofür ist Make geeignet?
- Make richtet sich an Digital-Teams, Automatisierungsexperten, Marketing- und Vertriebs-Operator sowie Entwickler und Agenturen. Das Tool spricht sowohl Einsteiger ohne Programmierkenntnisse als auch IT-Professionals an, die komplexe Systeme schnell verknüpfen wollen.
- Ein E-Commerce-Unternehmen möchte den Kundenservice automatisieren: Trifft eine neue Kundenanfrage per E-Mail ein, analysiert ein Make-Szenario den Text mithilfe eines integrierten LLMs auf Intent und Stimmung.
- Visueller Szenario-Builder: Mit dem intuitiven Editor lassen sich Workflows per Drag-and-Drop grafisch modellieren und in Echtzeit testen. Die visuelle Darstellung macht auch komplexe Datenflüsse transparent und nachvollziehbar.
- Umfassende Datenverarbeitung & Logik: Make bietet integrierte Funktionen für Daten-Parsing, Formatierung, Iterationen und Routings. Dadurch können Datenstrukturen flexibel angepasst und nach definierten Bedingungen gefiltert werden.
- Nahtlose KI- & API-Integrationen: Neben Hunderten vordefinierten App-Konnektoren lassen sich beliebige REST- und GraphQL-APIs sowie KI-Dienste wie OpenAI einbinden. Dies erlaubt die schnelle Erstellung intelligenter, KI-gestützter Automatisierungen.
Wann ein anderes Tool besser passt
Make ist weniger geeignet, wenn extrem rechenintensive On-Premise-Datenverarbeitungen ohne Cloud-Anbindung gefordert sind. Auch für extrem zeitkritische Latenzanforderungen im Millisekundenbereich (z. B. Hochfrequenz-Trading) ist die Plattform nicht ausgelegt.
Kostenmodell & Tarife
Tarife im Detail
- Free0 $0 €monatlich
- 1.000 Operations/Monat
- 100 MB Datentransfer
- Core9 $8,37 €monatlich
- ab 10.000 Operations
- Unbegrenzte aktive Szenarien
- Pro16 $14,88 €monatlich
- ab 10.000 Operations
- Voller Zugriff auf Funktionen
- Teams29 $26,97 €monatlich
- ab 10.000 Operations
- Teamberechtigungen
- Enterpriseauf Anfrageauf Anfragejährlich
- SSO
- Erweiterte Sicherheit
- Dedizierter Support
Gut zu wissen
- Preise basieren auf jährlicher Abrechnung
- Zusätzliche Operations können bei Bedarf zugekauft werden
Preise geprüft am 31.08.2026. Preise nach öffentlichen Anbieterangaben, ohne Gewähr. Euro-Beträge sind Näherungswerte; maßgeblich ist die Preisseite des Anbieters.
Unterstützte Sprachen
Oberfläche = Menüsprache des Tools, Inhalte = Sprache, in der du mit dem Tool arbeiten kannst. Angaben ohne Gewähr, Anbieter erweitern ihr Sprachangebot laufend.
Datenschutz & DSGVO
Datenfluss: Daten werden über die Make-Infrastruktur verarbeitet; Make nutzt AWS als Cloud-Provider mit Servern in verschiedenen Regionen (standardmäßig EU-Regionen wählbar).
Training mit deinen Eingaben: Make nutzt Kundendaten nicht zum Training seiner eigenen KI-Modelle.
Für Unternehmen: Ein AVV (DPA) kann direkt über das Make-Dashboard abgeschlossen werden; Enterprise-Tarife bieten erweiterte Sicherheits-Compliance.
Praxis-Empfehlung: Vermeiden Sie die Übertragung sensibler personenbezogener Daten (PII) oder unverschlüsselter Passwörter in Logs, sofern nicht zwingend erforderlich.
- DSGVO:
- EU-Datenschutzgrundverordnung: regelt, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden dürfen und welche Rechte du hast (Auskunft, Löschung, Widerspruch).
- DPA / AV-Vertrag:
- Auftragsverarbeitungsvertrag: verpflichtet den Anbieter schriftlich, deine Daten nur weisungsgebunden zu verarbeiten. Für Unternehmen meist Pflicht.
- Training mit Nutzerdaten:
- Deine Eingaben können in künftige Modellversionen einfließen. Vertrauliche Inhalte können dann theoretisch in Antworten anderer Nutzer auftauchen.
- EU-Hosting:
- Die Verarbeitung findet in europäischen Rechenzentren statt — kein Drittlandtransfer, damit deutlich einfacher DSGVO-konform.
Datenschutzangaben geprüft am 31.08.2026. Redaktionelle Einordnung nach öffentlichen Anbieterangaben — keine Rechtsberatung. Prüfe im Zweifel die aktuellen Datenschutzbedingungen des Anbieters.
Steckbrief
| Anbieter | Integromat s.r.o. (Celonis SE) |
|---|---|
| Firmensitz | Prag, Tschechien |
| Kategorie | Automatisierung |
| Ebene der Pyramide | Ebene 10 – Automatisierung, Agents & KI-Infrastruktur |
| Kostenmodell | Freemium |
| Dauerhaft kostenlos nutzbar | Eingeschränkt |
| Open Source | Nein |
| Einstiegstarif | Free: 0 $ (0 €) |
| Deutsch | Oberfläche und Inhalte |
| Englisch | Oberfläche und Inhalte |
| Weitere Sprachen | 3 |
| Datenschutz-Einordnung | DSGVO / EU |
| Auftragsverarbeitung / Business | Ein AVV (DPA) kann direkt über das Make-Dashboard abgeschlossen werden; Enterprise-Tarife bieten erweiterte Sicherheits-Compliance. |
Alternativen zu Make
- CrewAI — Freemium · Sitz: San Francisco, Vereinigte Staaten · DSGVO / EU
- Dify.ai — Freemium · Sitz: San Francisco, Vereinigte Staaten · DSGVO / EU
- Flowise AI — Freemium · Sitz: San Francisco, Vereinigte Staaten · DSGVO / EU
- Groq — Freemium · Sitz: Mountain View, Vereinigte Staaten · US-Cloud
- Hugging Face — Freemium · Sitz: New York, Vereinigte Staaten · DSGVO / EU
Noch unsicher? Der KI-Tool Finder zeigt dir Alternativen.